Termini e condizioni d'uso

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

La Società Shako’ S.r.l. (proprietaria del sito ecommerce www.etnicoutlet.it) con sede Viale Europa Z.I, snc 70132 Bari (BA), P.IVA 07811800726, Iscrizione CCIAA di BA n.583784 email:  info@etnicoutlet.it  PEC: shako@pec-legal.it. , Capitale sociale Euro 10.000,00 (diecimila/00) (di seguito anche solo il "Venditore") commercializza prodotti per l'arredamento interni, esterni  e complementi d’arredo, bigiotteria e abbigliamento (di seguito anche solo “Prodotti”). Le presenti Condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite di Prodotti concluse mediante i canali di vendita messi a disposizione dal Venditore, incluse quelle concluse a distanza e/o on-line attraverso il sito web “www.etnicoutlet” (di seguito il “Sito”). Le condizioni generali di vendita di seguito esposte sono disciplinate in conformità e nel rispetto delle normative nazionali ed europee vigenti in materia, tra cui il D.lgs. n. 70/2003, il D.lgs. n. 206/2005 e successive modifiche (in seguito, “Codice del Consumo”), la Direttiva europea n. 2011/83 EU sui diritti del Consumatore e dalle previsioni del codice civile per quanto qui non espressamente previsto. (di seguito le “Condizioni Generali di Vendita” o “Condizioni Generali” oppure “Condizioni di Vendita”)

 

DEFINIZIONI

Il termine "Cliente" si riferisce in generale alla persona fisica o giuridica che acquista uno o più Prodotti dal Venditore sui propri canali di vendita, sia per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta (definito come "Consumatore"), sia per scopi funzionali alla propria attività imprenditoriale o professionale (definito come "Professionista"). Il termine "Professionista" si riferisce alla persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario. Il termine "Consumatore" si riferisce alla persona fisica che, in fase di acquisto di Prodotti, agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Il termine "Prodotto" si riferisce a qualsiasi bene mobile materiale, anche da assemblare, commercializzato sui canali di vendita offerti dal Venditore. Il termine "Ordine di Acquisto" (o "Ordine") si riferisce al documento, in formato digitale, inviato dal Cliente al Venditore al termine della procedura di acquisto. Esso è vincolante per il Cliente, presuppone l'integrale conoscenza delle presenti Condizioni Generali di Vendita ed accettazione delle stesse da parte del Cliente, ivi incluso il diritto di recesso e la Privacy Policy. Il termine "Conferma dell'Ordine di Acquisto" (o "Conferma dell'Ordine") si riferisce all'email inviata dal Venditore al Cliente al ricevimento dell'Ordine di Acquisto e comporta l'accettazione dell'Ordine di acquisto da parte del Venditore. Il termine "Privacy Policy" si riferisce al documento contenuto nel Sito con medesima denominazione che informa i Clienti sul trattamento dei propri dati personali  https://www.etnicoutlet.it/Informativa-sulla-privacy.

 

Art. 1  AMBITO DI APPLICAZIONE

1.1 - Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita dei Prodotti offerti dalla Società Shakò Srl ai propri Clienti tramite i canali di vendita utilizzati. Prima di procedere all'acquisto di Prodotti, il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita, messe a disposizione degli utenti nella sezione del Sito denominata “Termini e Condizioni”. L’invio dell’Ordine di Acquisto al Venditore presuppone la totale conoscenza e l'accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita da parte del Cliente. Se il Cliente è Consumatore, dovrà provvedere a stampare o salvare copia elettronica e conservare le presenti Condizioni generali di vendita in rispetto di quanto previsto dagli articoli 3 e 4 del D.lgs 185/1999 sulle vendite a distanza. Le presenti Condizioni Generali di Vendita e il Codice del Consumo si applicano esclusivamente ai Clienti classificabili come Consumatori.

1.2 -  Le presenti Condizioni di Vendita possono essere modificate dalla Società Shakò Srl  in ogni momento. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione “Termini e condizioni”, raggiungibile attraverso il menù nel footer del sito. Prima di effettuare qualsiasi acquisto, i clienti sono invitati a consultare la versione più aggiornata delle stesse. Tuttavia, le Condizioni di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell'Ordine di Acquisto di un prodotto da parte del Cliente.

1.3 -  Le presenti Condizioni Generali non regolano la vendita di prodotti offerti da parte di soggetti differenti dalla Società Shakò Srl, anche nel caso in cui sul Sito vi sia un esplicito rimando a tali prodotti tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Pertanto, il Cliente è invitato, prima di procedere all'inoltro di ordini e/o all’acquisto di prodotti e servizi da soggetti diversi dalla Società Shakò Srl, a verificare le condizioni generali di vendita applicate da questi ultimi. La Società Shakò Srl, non può essere ritenuta responsabile della fornitura di beni o servizi da parte Artdi soggetti terzi o che siano stati venduti al Cliente da altro fornitore anche mediante rimando/collegamento ipertestuale, link, banner presenti sul Sito.

1.4 - Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali dei Clienti, si rimanda al contenuto presente sul Sito nell'area “Privacy Policy”.

 

Art. 2 CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

2.1 - Per effettuare l'acquisto di uno o più Prodotti a distanza ed online, il Cliente deve inviare un Ordine di Acquisto al Venditore. Il contratto di acquisto è concluso quando il Venditore invia al Cliente, all'indirizzo e-mail fornito, la conferma dell'Ordine di Acquisto. Nella e-mail di conferma saranno indicati la data e l'ora di esecuzione dell'ordine, le caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, il prezzo (incluso tasse e imposte applicabili), eventuali costi di spedizione a carico del Cliente, e il "Numero Ordine Cliente", da utilizzare per ogni ulteriore comunicazione con il Venditore. Inoltre, il Numero Ordine Cliente dovrà essere indicato nella causale del bonifico bancario per il pagamento.

2.2 - Con la trasmissione dell'Ordine di Acquisto, il Cliente accetta e si impegna a rispettare le presenti Condizioni Generali di Vendita, compresa l'informativa sul diritto di recesso di cui all'Articolo 10 e qualsiasi ulteriore informazione presente nel Sito e nell'area "Privacy Policy".

2.3 - Il Venditore si riserva il diritto di non accettare Ordini di Acquisto incompleti o non corretti, o di non accettare Ordini in caso di indisponibilità dei Prodotti.

2.4 - Nel caso in cui il Venditore non riceva il pagamento entro 5 giorni dall'invio della conferma dell'Ordine di Acquisto, invierà al Cliente un sollecito di pagamento tramite e-mail. Se il pagamento non viene effettuato entro ulteriori 5 giorni dalla ricezione del sollecito, il contratto si intenderà risolto di diritto.

 

Art. 3 ACQUISTI ONLINE

3.1 - Solo le persone maggiorenni che non si trovano in condizioni d'incapacità legale possono effettuare direttamente gli Ordini di Acquisto tramite il Sito.

3.2 - Per gli acquisti tramite Sito, il Cliente compila un modulo d'ordine elettronico da trasmettere al Venditore in via telematica, seguendo le istruzioni fornite dal Sito durante la procedura di acquisto on-line. Prima di concludere l'acquisto, il Cliente ha la facoltà di correggere eventuali errori di inserimento dei dati. Il Cliente può registrarsi al Sito inserendo i dati richiesti e creando delle credenziali di accesso. È necessario fornire al Venditore un valido indirizzo e-mail al fine di consentirgli di inviare al Cliente tutte le informazioni relative all'Ordine di Acquisto, nonché le comunicazioni previste dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

3.3 - Le credenziali di registrazione al Sito, ovvero l'indirizzo e-mail e la password, devono essere utilizzate esclusivamente dal Cliente e non possono essere cedute a terzi. Il Cliente si impegna a mantenerle segrete e a garantire che nessun altro possa accedervi. Il Venditore non sarà in alcun caso responsabile per l'utilizzo improprio o abusivo delle credenziali, anche da parte di terzi diversi dal Cliente.

3.4 - Per ogni prodotto disponibile sul sito, il Cliente potrà consultare la scheda prodotto contenente la descrizione e le caratteristiche del prodotto, accompagnate da una o più immagini rappresentative. Tuttavia, si precisa che le immagini e le descrizioni presenti in ogni scheda prodotto rappresentano fedelmente le caratteristiche dei Prodotti, ma devono essere considerate solo indicative. Al fine di concludere l'acquisto, il Cliente dovrà considerare unicamente la descrizione del prodotto contenuta nell'ordine di acquisto e nella conferma d'ordine inviata dal Venditore.

3.5 - Per visualizzare i Prodotti selezionati e il prezzo complessivo, il Cliente dovrà cliccare sull'icona del carrello. Si consiglia di verificare con attenzione il contenuto del carrello prima di confermare l'Ordine d'Acquisto dei Prodotti. Inoltre, il Cliente, al momento dell'invio dell'Ordine di Acquisto, conferma di conoscere e accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita, consultabili tramite il link fornito, inclusa l'informativa sul diritto di recesso di cui all'art. 10 e la Privacy Policy, che si considereranno lette, conosciute ed accettate al momento della trasmissione dell'Ordine.

3.6 Il Cliente potrà annullare l'ordine entro e non oltre 2 ore dall'invio dell'ordine stesso al Venditore, dando tempestiva comunicazione all'indirizzo info@etnicoutlet.it e contattando i nostri operatori al numero: 080 5974896

 

Art. 4  PREZZI

4.1 - I prezzi di tutti i Prodotti sono indicati in Euro e comprendono l'IVA. Nel caso in cui i Prodotti siano destinati a un Paese diverso dall'Italia, eventuali tasse, dazi e imposte applicabili saranno a carico del Cliente.

4.2 - Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti in qualsiasi momento. Tuttavia, eventuali modifiche non saranno applicate ai Clienti che hanno già effettuato l'Ordine di Acquisto.

4.3 - Se un prodotto è offerto a un prezzo scontato sul Sito, sarà sempre indicato il prezzo di riferimento originale dal quale è stato calcolato lo sconto.

4.4 - Il Venditore può, a sua discrezione, riservare alcune offerte sui Prodotti esclusivamente per gli acquisti effettuati solo online tramite Sito.

 

Art. 5 SPESE DI CONSEGNA

5.1 - Al Cliente sono addebitate le spese di spedizione, le quali sono esplicitamente indicate in Euro e comprendono l'IVA sia nell'ordine d'acquisto sia nell'e-mail di conferma inviata dal Venditore.

I costi di spedizione possono variare a seconda della modalità di consegna scelta, del metodo di pagamento utilizzato e della quantità/peso dei Prodotti acquistati.

Per le isole minori o le località remote, potrebbe essere applicato un supplemento che verrà comunicato dal Servizio Clienti al momento dell'acquisto.

 

Art. 6 MODALITA’ DI PAGAMENTO E FATTURAZIONE

6.1 - Il Cliente può effettuare il pagamento dei Prodotti in Euro mediante uno dei metodi di pagamento disponibili sul Sito.

PayPal:  Il Cliente può effettuare il pagamento dei Prodotti tramite la soluzione di pagamento PayPal. In questo caso, il Cliente verrà reindirizzato al sito www.paypal.it, dove potrà completare il pagamento utilizzando Carte di credito accettate da Paypal e in base alle procedure previste da PayPal e ai termini e alle condizioni del contratto tra il Cliente e PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non verranno condivisi con il Venditore. Pertanto, il Venditore non avrà accesso né memorizzerà i dati della carta di credito collegata al conto PayPal del Cliente o di qualsiasi altro strumento di pagamento associato a tale conto. Alma:  Un'altra opzione è l'utilizzo di Almapay, che consente al Cliente di pagare in 3 rate senza interessi. Bonifico bancario: In alternativa, il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario, utilizzando l'IBAN indicato nella e-mail di conferma ordine  e potrà ricevere la merce una volta effettuato l'accredito. 

Tutte le vendite vengono registrate giornalmente sul Registro dei Corrispettivi. Il Cliente che desidera ricevere Fattura deve farne richiesta al Venditore al momento dell'ordine o comunque entro le successive 12 ore.

 

Art. 7 CONSEGNA DEI PRODOTTI

7.1 - La consegna dei Prodotti è disponibile solo all'interno del territorio dell'Unione Europea.

7.2 - Se il Cliente ha bisogno di ulteriori informazioni sulla consegna dei Prodotti, può contattare il Servizio Clienti del Venditore, il cui contatto è riportato nella sezione "Assistenza clienti" del Sito.

7.3 - Per il Venditore, l'obbligo di consegna dei Prodotti si ritiene espletato al momento in cui la merce viene consegnata al corriere incaricato del trasporto/spedizione.

7.4 - La data prevista di spedizione dei Prodotti verrà comunicata prima di confermare l'acquisto e potrebbe variare in base alla posizione geografica del Cliente e alla modalità di consegna scelta. 

7.5 -  I tempi di spedizione decorrono dal momento in cui il Venditore riceve il pagamento .e comunque entro un termine massimo di 30 giorni lavorativi. In caso di ritardi nella ricezione della merce da parte del Fornitore, il Cliente sarà tempestivamente informato e potrà richiedere l'annullamento dell'ordine per tempi di spedizione che superano i 90 giorni lavorativi. In nessun caso il Cliente può richiedere al Venditore di posticipare la data di spedizione della merce acquistata.

7.6 - I Prodotti acquistati verranno consegnati tramite il corriere scelto dal Venditore all'indirizzo indicato dal Cliente nell'Ordine di Acquisto, secondo i costi e i tempi indicati durante la procedura di acquisto.

La consegna dei Prodotti verrà effettuata a "bordo strada".

Il Cliente può richiedere il servizio "Preavviso di Consegna" che gli consente di conoscere la fascia oraria di consegna della merce e di sceglierla in anticipo con un supplemento di 5 euro, da corrispondere al momento dell'acquisto.

7.7 - Nel caso in cui l'Ordine includa articoli di grandi dimensioni, potrebbe essere necessario spedirli su una pedana, che verrà consegnata al Cliente insieme agli articoli. Il Cliente sarà l'unico responsabile dello smaltimento della pedana.

7.8 - Se il corriere non è in grado di consegnare i Prodotti al destinatario dopo tre tentativi, il Venditore invierà una e-mail al Cliente per comunicare la giacenza della merce. Da quel momento, il Cliente potrà ritirare la merce presso il deposito fermo entro 10 giorni. Trascorsi tali termini, il Venditore si riserva il diritto di ritirare la merce e restituire al Cliente solo il prezzo dell'acquisto, ad eccezione delle spese di spedizione che rimarranno a carico del Cliente.

7.9 -  Il Venditore non sarà responsabile per ritardi o mancate consegne dovute a cause di forza maggiore, come ad esempio scioperi, provvedimenti governativi, razionamenti energetici o di materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, abbondanti nevicate, allagamenti e danni ai macchinari industriali non attribuibili al Venditore. In caso di forza maggiore, il Venditore informerà tempestivamente il Cliente.

7.10 - Non è possibile per il Cliente scegliere il corriere. In caso di perdita o danneggiamento dei Prodotti per cause non imputabili al Venditore e se il Cliente è un Consumatore, si applicherà l'articolo 63 comma 1 del Codice del Consumo.

7.11 - La consegna dei prodotti di uno stesso ordine può avvenire in tempi diversi a seconda delle disponibilità del fornitore. Nel caso in cui uno o più prodotti non possano essere consegnati a causa di esaurimento o danneggiamento, l'ordine non può essere annullato. Non ci assumiamo responsabilità per ritardi o problemi di consegna dovuti a terzi o circostanze indipendenti dalla nostra volontà.

 

Art. 8 CONFORMITA’ DEI PRODOTTI

8.1 - Il Cliente è tenuto a controllare le condizioni dei Prodotti consegnati.

Alla consegna della merce, il Cliente deve verificare che l'imballo sia integro e non presenti danni o alterazioni, anche nei materiali di chiusura (cosiddetta "verifica di qualità"). Nel caso in cui l'imballo sia danneggiato o alterato, il Cliente deve immediatamente segnalarlo al corriere e accettare la merce con una "RISERVA DI CONTROLLO" da indicare nel DDT del corriere, ad esempio: "scatola con dei fori sul lato", "scatola aperta e priva di nastro personalizzato", "scatola danneggiata", ecc.

Si precisa che il Cliente non può verificare l'integrità dei Prodotti contenuti nell'imballo in presenza del corriere al momento della consegna, ma può soltanto accettare con riserva.

8.2 - Nel caso in cui il prodotto subisca danni durante il trasporto, il Cliente deve segnalarlo al Venditore entro 24 ore tramite e-mail, fornendo dettagli sui danni subiti.

Per usufruire dell'assicurazione compresa nel prezzo, eventuali danneggiamenti devono essere segnalati entro 24 ore dal ricevimento della merce all'indirizzo shako@pec-legal.it  o tramite posta raccomandata all'indirizzo: Viale Europa Z.I. snc 70132 Bari (BA)

 

 

Art. 9 DIFETTI DI CONFORMITA

9.1 - Il Cliente è tenuto a controllare i Prodotti al momento della consegna per accertarsi che corrispondano ai prodotti ordinati e non presentino vizi o difetti di conformità.

9.2 - In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene, senza alcun costo aggiuntivo, oppure a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

9.3 - La garanzia di conformità legale dei Prodotti, prevista dagli articoli 128 ss. del Codice del Consumo, ha una durata di 24 mesi. Il Consumatore perde tale diritto se non denuncia il difetto di conformità al Venditore entro 2 (due) mesi dalla scoperta.

Sono esclusi da garanzia:1) il consumo del prodotto risultante dalla sua normale usura in base alla sua natura, funzione, composizione e prezzo; 2) le leggere differenze constatate su  prodotti; 3) i prodotti che sono utilizzati in maniera troppo intensiva, ovvero per fini diversi da quello privato; 4) qualsiasi difetto del prodotto che possa derivare da cattiva installazione, immagazzinamento, conservazione o montaggio, da difetto di manutenzione, cattivo utilizzo o utilizzo non conforme alle specifiche tecniche o di utilizzo (mancato rispetto delle precauzioni di manutenzione e mantenimento), modifiche o riparazioni effettuate dal Cliente o da un terzo, deterioramenti causati da  oggetti esterni (pesi troppo elevati, utilizzo di detergenti o fonti di calore); 5) danni indiretti o accidentali

9.4 - A causa delle differenze di rendimento dei colori da parte dei software di navigazione internet e/o gli schemi di visualizzazione non è possibile garantire la rappresentazione perfetta dei prodotti sul sito internet, il Venditore non potrà essere considerato responsabile delle differenze relative alle colorazioni che figurano sul sito. Eventuali imperfezioni, che possono essere presenti sui mobili, sono considerate normali e sono la caratteristica della produzione artigianale. Il legno viene essiccato in modo naturale e possono di conseguenza presentarsi, anche a distanza di tempo, delle filature o spaccature dovute al movimento naturale del legno stesso. Sono da considerarsi normali, anche per l'utilizzo occasionale di legno di recupero, irregolarità quali: la non perfetta apertura o allineamento di cassetti ed ante, piccole incurvature, come anche leggere scalfiture, ammanchi di legno riempiti con tasselli, risarciture a stucco, etc. Per i mobili in legno massello possono essere utilizzati derivati del legno per i particolari (fondi dei cassetti, schienali, etc). Il Venditore non può garantire l’abbinamento dei pezzi, nè la stessa colorazione, specie a distanza di tempo. Inoltre, sempre per i prodotti artigianali, per i quali l’omogeneità della produzione non può essere garantita, possono esistere differenze tra i prodotti consegnati e quelli rappresentati sul sito, differenze dovute al diverso taglio del legno, alla manifattura artigianale dei prodotti o ai diversi adattamenti legati all´evoluzione tecnica o tecnologica, quindi si potrebbero anche riscontrare differenze nei modelli e nelle misure variabili anche di qualche centimetro da quelle riportate sul sito. Queste differenze non riguardano le caratteristiche essenziali dei prodotti e non condizionano la loro qualità ma non potranno giustificare un annullamento dell’ordine o un rifiuto di consegna.

Per i clienti non considerati "consumatori", sono applicabili le garanzie legali previste dalla legge italiana e dall'articolo 1490 e seguenti del codice civile.

Il Cliente deve comunicare eventuali difetti di conformità al Venditore contattando il Servizio Clienti al numero 080 5974896

Si consiglia inoltre di segnalare al recapito sopra indicato eventuali segni di manomissione o alterazione della confezione.

 

 

Art. 10 DIRITTO DI RECESSO

10.1 - Nel caso in cui il Cliente sia un Consumatore, questi ha il diritto di recedere dall'acquisto dei Prodotti senza alcuna penalità e senza dover specificare il motivo, restituendo al Venditore tutti o parte dei Prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Nel caso di acquisto di beni multipli mediante un unico ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui il Cliente riceve l'ultimo prodotto ordinato.

10.2 - Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare la sua volontà al Venditore tramite il sito https://www.etnicoutlet.it , compilando il Modulo di Reso (o inviare una pec.mail a shako@pec-legal.it) e indicando per ogni articolo da restituire: il numero d'ordine, la data della fattura/ordine, il codice articolo, la quantità e il motivo del reso.

10.3 - Perché il reso sia accettato dal Venditore, i Prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato la sua volontà di effettuare il reso tramite l'invio del modulo di reso, nel rispetto delle seguenti condizioni:

i Prodotti devono essere restituiti completi di tutto l'imballaggio originale (scatole, accessori, cartellini, protezioni, ecc.);

i Prodotti devono essere accompagnati dalla ricevuta d'acquisto;

i Prodotti restituiti dal Cliente non devono essere stati aperti, utilizzati o danneggiati, ma possono essere stati ispezionati per valutare la loro natura e le loro caratteristiche;

i Prodotti eventualmente danneggiati oggetto del reso devono essere restituiti nello stato in cui si trovavano al momento della consegna, senza che il Cliente li abbia sottoposti a modifiche, manipolazioni o tentativi di riparazione.

10.4 - Nel caso di recesso, il Cliente può restituire i Prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, senza alcuna penalità e senza dover specificare il motivo del reso. Il Venditore rimborsa al Cliente tutti i pagamenti effettuati, ad eccezione di alcune spese a carico del Cliente, come le spese iniziali di spedizione dell'Ordine di Acquisto (anche in caso di Consegna Gratuita) o le spese di consegna al piano. I costi della spedizione del reso sono a carico del Cliente. Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione dei Prodotti restituiti, previa verifica dell'integrità degli stessi da parte del Venditore. Fino alla ricezione dei Prodotti, la spedizione è sotto la responsabilità e il rischio del Cliente.

10.5 - Nel caso in cui i Prodotti restituiti vengano danneggiati durante il trasporto, il Venditore informerà il Cliente dell'accaduto entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti nei propri magazzini, consentendo al Cliente di contestare il danno al corriere scelto e di ottenere il rimborso del valore del prodotto (se assicurato dal Cliente). Il Venditore non sarà responsabile per danneggiamenti, furto o smarrimento di Prodotti restituiti con spedizioni non assicurate a cura e spese del Cliente.

10.6 - Il Cliente perde il diritto di recesso se il prodotto restituito presenta un difetto di integrità sostanziale, ad esempio se manca la confezione esterna e/o l'imballo interno originale, o se mancano elementi essenziali del prodotto come accessori, cavi, manuali, parti, ecc. Inoltre, se il prodotto è stato danneggiato o si presenta in uno stato di conservazione anormale, il diritto di recesso decade. Nel caso in cui il Cliente perda il diritto di recesso, il Venditore addebita le spese di spedizione per la restituzione del prodotto.

10.7 - Il diritto di recesso non si applica agli acquisti di beni che sono stati personalizzati o realizzati su misura per il consumatore. Questo principio si applica anche ai mobili realizzati su misura, poiché sono prodotti su misura secondo le specifiche richieste dal cliente.(Art. 59, lettera c) del Codice del Consumo elimina il diritto di recesso nelle ipotesi in cui il bene venduto sia stato fatto “su misura” o “personalizzato” in base alle scelte del cliente finale.)

10.8 -  Le disposizioni sul diritto di recesso previste dal Codice del Consumo si applicano solo ai Consumatori e, pertanto, non si applicano ad altre categorie di clienti che sono espressamente escluse da tale diritto.

 

 

Art. 11 LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’

Fermo quanto sopra previsto, per le ipotesi di seguito espressamente disciplinate:

11.1 - Il Venditore non è responsabile in caso di ritardi nella consegna dei Prodotti offerti in vendita dovuti ad insufficienza di scorte presso i propri fornitori.

11.2 - Nei limiti consentiti dalla legge, il Venditore declina ogni responsabilità nel caso in cui i Prodotti consegnati non rispettino (in tutto o in parte) la legislazione di un Paese di consegna diverso dall’Italia.

11.3 - il Venditore non è altresì responsabile in caso di differenze non sostanziali fra i Prodotti acquistati e le loro immagini illustrative e le descrizioni di testo pubblicate sul Sito.

11.4 - Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, il Venditore sarà responsabile soltanto per qualsiasi danno diretto e prevedibile al momento della conclusione dell’acquisto dei propri Prodotti. Pertanto, il Venditore non assume alcuna responsabilità per danni indiretti o altri tipi di danno o costi, ivi compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eventuali perdite subite, mancato guadagno o qualsiasi altro danno che non siano conseguenza immediata e diretta del suo inadempimento contrattuale o che non fossero prevedibili nel momento della conclusione dell’acquisto dei Prodotti.

11.5 - Il Venditore non è responsabile dell'adempimento delle obbligazioni a carico di soggetti terzi (diversi dal Venditore e dalle società del suo gruppo) che eventualmente offrano garanzie commerciali in relazione ai loro prodotti offerti in vendita sul Sito.

 

 

Art. 12 INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Il Cliente può sempre ottenere informazioni su come il Venditore tratta i suoi dati personali accedendo all’area “Privacy Policy” disponibile sul Sito.

 

 

Art. 13 FORO COMPETENTE

Per eventuali controversie che possono insorgere in dipendenza del contratto di vendita è competente in via esclusiva il Foro di Bari (BA)

Accedi

Menù

I miei preferiti0

Carrello

Non ci sono più prodotti nel tuo carrello